維修保固條款

技術支援及保固注意事項
本公司向用戶保證在此保證卡內所列明之產品性能良好及零件完整,
並提供免費維修服務,保固條款如下:
1. 消費者由購買之日起一年內,商品出現品質故障,經本公司技術人員證實該機故障屬正常使用下發生,將提供免費保固服務,惟所有更換之零件歸屬本公司所有。

2. 因結構問題,耳塞式耳機、耳道式耳機、耳掛式耳機之ATH-EQ系列、喇叭、攜帶式擴大機、部分之摺疊式耳機(*註一)無法維修,保固期內非人為之損壞可免費更換(*註二)。

3. 鐵三角商品在下列情況,將酌收維修費用或其它費用,抑或根據故障情況有可能無法進行維修:
a. 產品因不當使用,或天災等不可抗力因素造成故障或損壞。
b. 產品購買日期超過一年保固期。
c. 產品未依原廠提供之安裝指示進行操作。
d. 持十全公司保證卡耳機損壞一律採用保固外付費維修。
e. 保固係針對聲音性能。除新品不良之狀況外,人為造成之刮傷、染色等等外觀損壞不包含在保固範圍內。

4. 在下列情況,本公司若受理維修,將依保固外價格進行付費維修服務:
a.無法提供保證卡或產品保證卡所記載之內容與產品不符。
b.保證卡內容經塗改,或模糊不清而無法辨認。
c.非本公司進口之audio-technica商品,將不予以保固。

5. 購買audio-technica商品時,敬請認明貼有台灣鐵三角貼紙的正規商品。

6. 此保證卡提供之免費服務並不包括商品附件,及其他附屬配件類物品等。

7. 保固服務不包括運輸費用,亦不提供到府服務。

8. 敬告購買audio-technica商品的愛用者:
a . 為保障您的權益,敬請購買正規的公司貨 。
b . 平行輸入的水貨,一概不予以保固。
c . 商品維修時請務必附上本公司所認定的保固證明。

9. 耳套、頭墊等泡棉類、延長線(例:AT335i)等商品屬消耗品,則不提供保固服務。

10. 由於中壢工廠本身為製造單位,並無對外開放,如有需要進行維修的商品,請直接寄至中壢工廠地址客服部收,也可以送至鐵三角台北/高雄展示中心,或事先詢問各地經銷商是否有提供代送修服務。>> 各地經銷商列表

*註一:
ATH-WM5、ATH- WM55、ATH-RE3、ATH-ON300 、ATH-ON303、 ATH-FW44、 ATH-K01、 ATH-K101 、ATH-P150G等。

*註二:
如遇商品停產等情形,有更換後繼機種或類似機種的可能,本公司保留決定更換機種之權利。
鐵三角客戶服務中心
台北門市:
連絡電話:
10688 台北市大安區大安路一段85號2樓
(02)8772-8608
(營業時間:星期一 ~ 日 AM 11:30 ~ PM 09:00 每週二為Show Room休館日)

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40445 台中市北區三民路三段56號
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(營業時間:星期一 ~ 日 AM 11:30 ~ PM 09:00 每週二為Show Room休館日)

 維修中心:
32052 桃園市中壢區中正路4段353號(不對外開放)
 客服電話:
0800-774-488(服務時間:平日AM 08:00 〜 AM 12:00 PM 01:00 〜 PM 05:00)
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(03)498-8316
 電子郵件:
非台灣地區之鐵三角耳機商品售後服務
關於台灣地區以外之鐵三角耳機商品售後服務,請與您所在地區之鐵三角經銷商聯絡。
鐵三角商品全球服務據點:http://www.at-globalsupport.com/

本條例的最終解釋權歸本公司所有,並且「Audio-Technica 台灣鐵三角股份有限公司」保留不事
先通知的情況下對本保修條列進行修改的權力。
Audio-Technica 台灣鐵三角股份有限公司」在任何情況下,對於使用者由商品原因而引起之有
形和無形損失,以及由第三方提出的賠償要求不負任何責任。
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