| 1. |
購消費者由購買之日起一年內，產品出現品質故障，經本公司技術人員證實該機故障屬正常使用下發生，將提供免費保修服務，惟所有更換之零件歸屬本公司所有。 |
| 2. |
鐵三角產品在下列情況，鐵三角將酌收維修費用或其它費用：
a. 產品因不當使用造成損壞。
b. 產品購買日期超過一年保修期。
c. 產品未依原廠提供安裝指示操作。
d. 因結構問題，耳塞式耳機、耳掛式耳機之ATH-EQ系列、摺疊式耳機之ATH-WM5、ATH- WM55、ATH-RE3，無法維修，保固期內非人為因素損壞可免費更換。產品未依原廠提供安裝指示操作。
e. 持十全公司保證卡耳機損壞一律採用保固外有費維修。 |
| 3. |
在下列情況，本公司將拒絕提供維修服務：
a.無法提供保修卡或產品保修卡所記載之內容與產品不符 。
b.保修卡內容經塗改，或模糊不清而無法辨認。
c.非本公司進口之AT商品，將不予以保固及維修服務。 |
| 4. |
購買AT產品時，敬請認明貼有台灣鐵三角貼紙的正規商品。
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| 5. |
此保修卡提供之免費服務並不包括產品附件，及其他裝飾物等。 |
| 6. |
保修服務不包括運輸費用和不提供到府服務。 |
| 7. |
敬告購買AT商品的愛用者：
a.為保障您的權益，敬請購買正規的公司貨 。
b.平行輸入的水貨，一概不予以保固及提供維修服務。
c.商品維修時請務必附上本公司所認定的保固證明。
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| 8. |
耳套、耳墊、延長線（例：AT335i）等為消耗品，則不在保固期內。
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| 9. |
由於中壢工廠本身為製造單位，並無對外開放，如有維修品要維修，請將維修品直接寄到中壢工廠地址客服部收，也可以親自送到台北營業所或是高雄營業所。 |
