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1.ATM轉帳或銀行轉帳
銀行代號:808 (玉山銀行)
轉帳帳號:0473-940-012848
戶名:台灣鐵三角股份有限公司台北分公司
當您在本網購物完成之後,會在您的電子郵件信箱收到一封確認信函。 確認信函會詳列您的付款方式、購買商品明細、購買金額。
請您至全省有提供ATM轉帳的提款機進行轉帳。轉帳完畢之後請將您所取得的轉帳單據,利用傳真將轉帳單據傳真至本公司(02)8772-8607,並註明您的姓名與訂單編號,
或利用email方式service@audio-technica.com.tw註明您的匯款帳號後五碼、訂單編號及購買金額,我們於收到您的資料即會儘速幫你出貨。
■訂單處理作業流程 :
本站收到〈訂購單〉→客戶傳真或email回覆已轉帳→確認銀行入帳→準備貨品→會員將於 7個工作天內收到訂購產品 ( 不含例假日 )→交易完成。
經由網路銀行查詢轉帳資料無誤後,即可為您出貨。

2.貨到付款
當您在本網購物完成之後,會在您的電子郵件信箱收到一封確認信函。 確認信函會詳列您的付款方式、購買商品明細、購買金額。
本網的客服專員會再以email告知出貨事項,如無收到通知信件或需更改資料,請再以email或電話(02-8772-8608)聯繫本公司專員。
本網的物流人員將會在約定的時間內,將您所訂購的商品送達,並向您收取貨款。
為避免物流人員找零不便,請您準備與貨款相符之金額,感謝您的配合與幫忙。
■訂單處理作業流程 :
本站收到〈訂購單〉→ email通知出貨相關事項→準備貨品→會員將於 7工作天內收到訂購產品 ( 不含例假日 )→將貨款付給送貨先生→交易完成。

3.線上使用信用卡付款
線上購物完成,按送出,系統將連結紅陽科技股份有限公司-BuySafe安全付款畫面,請填寫信用卡相關資料,包含:卡號、卡片末三碼,及卡片有效日期,按送出之後,系統顯示刷卡成功,即完成此筆交易。



銷售說明及售後服務
audio-technica 台灣鐵三角銷售的所有商品均提供原廠的服務及品質保證,若您收到的商品有瑕疵或損壞的情形發生,請您於收到日算起的七日內與我們聯絡,我們將會立即為您辦理退換貨手續。

產品實物之差異
本站上架販售之產品,因各廠牌顯示器及輸出色差關係,於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常,購買時仍以實體規格、尺寸、色澤為準。

產品運送方式
為了讓您快速有保障的收到貨品,我們與知名信譽的業者-宅急便(黑貓)合作,彈性為您服務,實際出貨方式請依照訂單出貨通知上之記載。

商品退、換貨
現依照中華民國消費者保護法規,從商品到貨日起七日內為商品的鑑賞期,所以,若您認為您收到的商品有任何的瑕疵或損壞,可要求退換貨,處理方式如下:
★商品瑕疵:請先告知本公司後,由客服人員聯繫供貨廠商處理退換貨事宜。此運費由供應商支出。
★無理由退貨(非商品本身瑕疵):請先告知本公司後,由客服人員告知退貨流程及退貨寄回地址。此退貨運費由消費者自行支出。

如何退換貨品
若客戶購物後欲更換商品,請於購物七日內保留原商品完整內外包裝及發票,否則恕不更換。欲更換之商品應以原先購買之機型為準;欲更換之商品及內外包裝若因人為因素所造成損壞及污損,恕不更換。更換商品時,請務必攜帶商品完整內外包裝與說明書及發票。
若您要辦理退貨,我們會在商品收回後,確認商品是否確實屬於瑕疵或損壞品。確認無誤後,我們將會立即辦理退款手續並將退款金額匯至您指定的銀行帳戶。
商品退、換貨聯絡方式
客服信箱:service@audio-technica.com.tw
客服專線:0800-774-488
並請提供或告知以下資料:
・訂單編號
・退、換貨原因
・如辦理退換貨,客戶請先來電並發郵件告知本公司,客服人員將協助處理相關事宜。
 

技術支援及保固注意事項
本公司向用戶保證在此保修卡內所列明之產品性能良好及零件完整,並提供免費保修服務,保修條款如下:
1. 消費者由購買之日起一年內,產品出現品質故障,經本公司技術人員證實該機故障屬正常使用
下發生,將提供免費保修服務,惟所有更換之零件歸屬本公司所有。
2. 鐵三角產品在下列情況,鐵三角將酌收維修費用或其它費用:
a. 產品因不當使用造成損壞。
b. 產品購買日期超過一年保修期。
c. 產品未依原廠提供安裝指示操作。
d. 因結構問題,耳塞式耳機、耳掛式耳機之ATH-EQ系列、摺疊式耳機之ATH-WM5、ATH-WM55、  ATH-RE3,無法維修,保固期內非人為因素損壞可免費更換。
e. 持十全公司保證卡耳機損壞一律採用保固外有費維修。
3. 在下列情況,本公司將拒絕提供維修服務:
a.無法提供保修卡或產品保修卡所記載之內容與產品不符 。
b.保修卡內容經塗改,或模糊不清而無法辨認。
c.非本公司進口之AT商品,將不予以保固及維修服務。
4. 購買AT產品時,敬請認明貼有台灣鐵三角貼紙的正規商品。
5. 此保修卡提供之免費服務並不包括產品附件,及其他裝飾物等。
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a . 為保障您的權益,敬請購買正規的公司貨 。
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c . 商品維修時請務必附上本公司所認定的保固證明。
8. 耳套、耳墊、延長線(例:AT335i)等為消耗品,則不在保固期內。
9. 由於中壢工廠本身為製造單位,並無對外開放,如有維修品要維修,請將維修品直接寄到中壢工廠地址 客服部收,也可以親自送到台北營業所或是高雄營業所。

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